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Activer mon e-CPS sans carte, en 10 minutes

Pas de carte CPS, pas de lecteur ? Votre e-CPS s’active quand même, avec l’adresse e-mail et le numéro de portable enregistrés dans l’Annuaire Santé. Voici la marche à suivre, et quoi faire si ça bloque.

Mis à jour le 29 octobre 2026.

Avant de commencer : les deux coordonnées qui décident de tout

L’activation sans carte repose sur deux coordonnées enregistrées dans l’annuaire national des professionnels de santé : votre adresse e-mail et votre numéro de portable. L’application e-CPS vous envoie un code à chacune des deux. Si l’une manque ou n’est plus à jour, l’activation ne peut pas aboutir — et c’est de loin la cause la plus fréquente d’échec.

Ces deux coordonnées ne sont pas publiques : elles servent aux correspondances de l’annuaire, pas à l’affichage de votre fiche.

  1. Ouvrez annuaire.sante.fr et cherchez votre fiche, par votre nom ou votre numéro RPPS.
  2. Votre identifiant national est le chiffre 8 suivi de votre numéro RPPS (par exemple 812345678901). Si vous exercez avec un ancien numéro ADELI, c’est le chiffre 0 suivi de ce numéro.
  3. Si vous ne retrouvez pas votre fiche, ou si vous ne savez pas quelles coordonnées y sont enregistrées, passez directement au bloc « Si ça bloque » ci-dessous.

Une boîte aux lettres MSSanté ne permet pas d’activer une e-CPS : il faut une adresse e-mail ordinaire.

Activer l’e-CPS, étape par étape

Comptez dix minutes, votre téléphone à la main. Rien n’est à installer sur l’ordinateur.

  1. Sur votre téléphone, installez l’application « e-CPS » depuis l’App Store (iPhone) ou Google Play (Android).
  2. Ouvrez l’application et choisissez « Demander l’activation de la e-CPS ».
  3. Saisissez votre identifiant national (le 8 suivi de votre RPPS, ou le 0 suivi de votre ADELI).
  4. L’application envoie un code par e-mail et un code par SMS, aux coordonnées de l’Annuaire Santé. Saisissez les deux.
  5. Si l’e-mail n’arrive pas, regardez dans vos courriers indésirables avant de recommencer.
  6. Acceptez les conditions d’utilisation de l’e-CPS, puis choisissez votre code à 4 chiffres. Ce code ne se récupère pas : notez-le ailleurs que sur le téléphone.

L’Agence du numérique en santé demande de n’activer qu’une seule e-CPS à son nom.

Si ça bloque : faire corriger vos coordonnées

Le message « Votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone ne sont pas renseignés dans l’Annuaire Santé », ou l’absence de code par e-mail ou par SMS, veut dire la même chose : les coordonnées de votre fiche sont absentes ou erronées. Il faut les faire corriger, puis recommencer.

À qui s’adresser dépend de votre profession — c’est votre Ordre, ou l’Agence régionale de santé, qui tient ces données, jamais TISSIO.

  1. Médecins : le portail de votre Ordre national (CNOM). L’adresse e-mail se corrige en ligne ; pour le numéro de portable, il faut souvent passer par votre Conseil départemental.
  2. Pharmaciens : le portail de l’Ordre national des pharmaciens (CNOP). Sages-femmes : celui de l’Ordre national des sages-femmes. Infirmiers : celui de l’Ordre national des infirmiers — compter 48 heures de prise en compte.
  3. Chirurgiens-dentistes, masseurs-kinésithérapeutes, pédicures-podologues : contactez directement votre Ordre.
  4. Autres professions, ou pas d’Ordre : le portail d’enregistrement RPPS (« mon compte professionnel de santé ») permet de vérifier et de corriger vos coordonnées. Une première connexion par FranceConnect est prévue si vous n’avez pas de carte.
  5. Si rien n’aboutit, passez par le formulaire de contact du site de votre Agence régionale de santé : elle demande en général votre numéro RPPS, une copie de votre pièce d’identité, l’adresse e-mail et le numéro de portable à enregistrer, et votre adresse de correspondance.
  6. Après la correction, attendez la prise en compte (souvent 48 heures) avant de relancer l’activation.

Ces pièces ne s’envoient qu’au canal officiel que vous avez vous-même ouvert : le site de votre Ordre ou de votre Agence régionale de santé. TISSIO ne vous demandera JAMAIS de pièce d’identité, ni par courriel, ni dans l’application : ne répondez pas à un message qui le ferait en son nom. Le support de l’Agence du numérique en santé répond au 0806 800 213 (prix d’un appel local).

Ensuite, dans TISSIO

  1. Ouvrez tissio.fr et cliquez sur « S’identifier avec Pro Santé Connect ».
  2. Choisissez « Application e-CPS », puis saisissez votre identifiant national.
  3. Validez la demande qui s’affiche sur votre téléphone, avec votre code à 4 chiffres.

TISSIO ne voit jamais votre code, ni votre carte, ni votre téléphone : l’identification est faite par Pro Santé Connect, qui ne nous transmet que votre identité professionnelle. Et si une demande e-CPS s’affiche sur votre téléphone alors que vous n’avez rien cliqué : refusez-la.

Voir aussi

Sources officielles