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Se connecter avec sa carte CPS sur Windows

Pour se connecter à TISSIO avec sa carte CPS et un lecteur, sans téléphone. À faire une fois par ordinateur.

Mis à jour le 29 octobre 2026.

Avant de commencer

La connexion par carte CPS passe par Pro Santé Connect, le service de l’État : c’est son écran qui demande la carte, pas TISSIO. Rien à régler dans TISSIO.

Il faut : un lecteur de carte branché, votre carte CPS nominative (celle qui porte votre numéro RPPS), et votre code porteur à 4 chiffres.

Une carte CPE anonyme, ou une carte ne portant qu’un numéro ADELI, est refusée par Pro Santé Connect. C’est une règle de l’État, pas de TISSIO.

1. Installer la Cryptolib CPS

C’est le logiciel qui permet à l’ordinateur de parler à la carte. Il est gratuit et fourni par l’Agence du numérique en santé.

  1. Fermez complètement Firefox, s’il est ouvert (l’installation y ajoute un composant).
  2. Ouvrez la page de téléchargement de la Cryptolib CPS version 5 de l’Agence du numérique en santé (lien en bas de cette page).
  3. Téléchargez la version Windows 64 bits, sauf si votre ordinateur est en 32 bits.
  4. Lancez le fichier téléchargé et laissez-vous guider.
  5. Redémarrez l’ordinateur.

Les ordinateurs Windows à processeur ARM ne sont pas pris en charge par la Cryptolib CPS. Sur ces machines, la connexion par carte n’est pas possible : utilisez l’e-CPS.

2. Microsoft Edge et Google Chrome : rien de plus

La Cryptolib CPS installe le composant que Windows, Edge et Chrome utilisent directement. Ouvrez tissio.fr, cliquez sur « S’identifier avec Pro Santé Connect », choisissez la carte, saisissez votre code porteur.

3. Firefox : un réglage à faire, une seule fois

Dans Firefox, la connexion par carte peut échouer même après installation de la Cryptolib CPS. Un réglage le corrige.

  1. Dans Firefox, tapez about:config dans la barre d’adresse, puis validez.
  2. Cliquez sur « Accepter le risque et poursuivre ».
  3. Dans le champ de recherche, collez : security.osclientcerts.assume_rsa_pss_support
  4. Cliquez sur le bouton de bascule à droite de la ligne pour que la valeur affiche false.
  5. Fermez complètement Firefox (toutes les fenêtres), puis relancez-le.

Ce réglage est celui que l’Agence du numérique en santé indique dans sa foire aux questions : sous Windows et sous macOS, la connexion par carte CPS peut échouer dans Firefox même après installation de la Cryptolib CPS, et passer ce paramètre à false la rétablit. Les utilisateurs de l’e-CPS ne sont pas concernés.

4. Vérifier que Firefox voit bien la carte

  1. Dans Firefox, ouvrez le menu, puis Paramètres.
  2. Allez dans « Vie privée et sécurité ».
  3. Tout en bas, cliquez sur « Périphériques de sécurité ».
  4. Vérifiez que « Module de sécurité CPS » figure dans la liste de gauche.

Après une mise à jour de Firefox, ce module peut disparaître. Réinstaller la Cryptolib CPS (Firefox fermé) le remet en place.

Si ça ne marche toujours pas

L’Agence du numérique en santé fournit un outil de diagnostic, DiagCPS, qui dit si le lecteur, la carte et les composants sont vus par l’ordinateur. Le lien est en bas de cette page.

  1. Vérifiez que le lecteur est branché et que la carte est insérée puce vers le haut.
  2. Lancez DiagCPS et suivez l’écran.
  3. Si un antivirus analyse les connexions sécurisées, désactivez cette analyse pour tissio.fr et pour les adresses de l’Agence du numérique en santé.
  4. Vous pouvez aussi vous connecter sans carte, avec l’e-CPS sur votre téléphone (voir la page d’aide correspondante).

Voir aussi

Sources officielles